Aide et questions fréquentes

Vérifiez vos courriers indésirables : le code arrive dans un email séparé de la confirmation de commande. Vous pouvez aussi le recevoir à nouveau depuis la page « Retrouver mon code » (lien en bas de page). Sinon, écrivez-nous avec l'email utilisé lors de l'achat.

Une invitation est valable 7 jours et ne fonctionne qu'une fois. Depuis Réglages, créez un nouveau lien : l'ancien est alors annulé.

Les cases s'ouvrent à minuit dans le fuseau horaire choisi à l'activation. Avant le 1er décembre, seule la démo est disponible.

Sur la page de connexion, choisissez « Mot de passe oublié ? » : un lien de réinitialisation vous est envoyé.

Depuis « Mon compte », téléchargez vos données ou supprimez votre compte. La suppression est définitive.

Après l'achat, vous recevez un code d'activation. Vous créez votre espace couple, invitez votre partenaire, puis une nouvelle case s'ouvre chaque jour du 1er au 24 décembre. Chaque case propose une activité à vivre à deux : jeu, questions, défi tendre ou moment plus profond.

Entre 5 minutes et une heure selon les jours. Chaque activité propose aussi une version courte de moins de dix minutes pour les soirs chargés.

C'est l'idéal : chacun répond de son côté et les réponses sont révélées en même temps. Un ordinateur ou une tablette conviennent aussi. Le guide PDF imprimable inclus permet également de jouer sur papier.

Oui. Votre partenaire ne voit vos réponses qu'après que vous avez validé tous les deux. Aucun autre couple ne peut accéder à votre espace, et nous ne revendons aucune donnée.

Aucun problème : toutes les cases déjà passées sont ouvertes. Vous les vivez à votre rythme, dans l'ordre de votre choix. Après le 24 décembre, les 24 cases restent accessibles.

Oui. Le calendrier se joue sur deux appareils, et la plupart des activités proposent une variante à distance, en appel ou par message.

Oui, grâce au mode « à votre rythme » : chaque case s'ouvre quand la précédente est terminée. Idéal pour un anniversaire ou une période où vous avez envie de vous retrouver.

Choisissez « À offrir » au moment de l'achat. Vous recevez une carte cadeau à imprimer ou à transférer, avec votre message et le code d'activation. Le couple l'active quand il le souhaite.

Non. C'est un paiement unique, sans renouvellement automatique.

S'agissant d'un contenu numérique fourni immédiatement, vous renoncez à votre droit de rétractation lors de l'achat, comme le prévoit la loi. En cas de problème technique empêchant l'utilisation, contactez le support : nous trouverons une solution.

Non. Tout fonctionne dans le navigateur de votre téléphone ou ordinateur, sur les versions récentes de Safari, Chrome, Firefox et Edge.